원격복구는 의뢰인의 컴퓨터에 원격접속하여 데이터 복구를 수행하는 작업으로 HDD나 SSD, USB등 NTFS나 FAT32 등의 파일시스템을 사용하는 저장장치에 한정하며 기기의 특성상 스마트폰 복구는 지원하지 않습니다.
또한 원격복구 서비스를 이용하기 위해서는 USB 삽입 등 의뢰인의 도움을 필요로 하므로 복구가 진행되는 동안 의뢰인은 대기하여야 합니다.
복구 진행시간은 저장장치의 용량에 따라 유동적이며 많게는 몇 시간 이상이 소요되기도 하며 이 시간 동안 의뢰인은 컴퓨터를 사용할 수 없으므로 긴급을 요하는 경우에만 해당 서비스를 이용하실 것을 권고합니다.